前橋市 大野歯科医院

北欧スタイルの歯科診療を実践する前橋市の歯科医院


歯科の知識一覧

地図

相談・セカンドオピニオンのみでの受診も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
  
自費専門医でのカウンセリングの診療記録を削除希望したが断られた
あしゆ さん 女性  44歳
2017-02-26 07:50:58
保険診療を一切しない根管治療専門医でのことです。

かかりつけ医からの紹介で、根管治療専門医のところへ初回のカウンセリングに行きました。

30分ほどの有料カウンセリングで、レントゲン・写真撮り・冷たいものを歯に当てて神経の有無を見る、等の一般的な検査がされましたが、私はその医院で治療をしないことにしました。
かかりつけ医からは、

「とりあえずそこへ一度行ってみて、話を聞くと良い」

と言われていたから行ったのみで、本命であった他の医療機関への紹介状もいただいておりますので、そちらへ行くことにしております。

歯チャンネルの先生方に質問なのですが、患者本人から、治療を受けないと決めた患者から診療記録の削除要望があった場合、(すぐではないにしろ、一定期間経過の後)廃棄に応じますか?


カウンセリングを受けた翌日に私が医院に電話をし、

「もう行かないので、自分の記録や情報を削除してほしいという希望を持っているのだが、そちらの個人情報保護ポリシーはどうなっているのか。何年かして廃棄ですか?」

と質問したところ、

「先生に確認してから折り返します」

とのこと。
数時間待たされた後の受付からの電話回答は、

「要望は受けられません」

とのこと。

「5年経た後もですか?」

と聞くと、

『うちはそういうことはしていない』

とのこと。
医師の回答をそのまま私に伝えた感じでした。
受付けの人の最初の慌て方、回答時の自信なさげな様子から、こういった要望自体、受けるのが初めてなのだろうと思いました。

すべてが機械化された昨今、多くの個人情報がまるごと流出する事件は頻出し、以前、自分も自費診療の医療機関もどきで被害に遭いかかったこともあるため、こういうことは気になります。

通り一遍の普通の検査なのに自費診療しか受け付けない、といった姿勢にも反感を感じました。
保険証を出そうとしたら、受付が鼻で笑ったのです。
でもこれは医者の側の都合でしょう?


私がその医院にデータを残したくない最大の理由は、その医師と医院へ反感を感じたことです。

医師には、患者に対する誠意と集中力に欠ける様子が見えましたし(←これが一番)、なぜかビルの外に看板も出ていないし、外からたばこの強いにおいがダイレクトに待合室に入って来て、医師に、無責任に近い、何か一般常識を持ち合わせていない感じがしました。

患者と申しましても、一度カウンセリングに訪れて、通りいっぺんの検査を受けたのみ。医師も「決めるのはあなたなので」と、何度も私に言いました。
その患者本人が、医院を信用できないと感じているのに、そして2度と行かないと言い、そのデータを削除してほしいと要望しているのに、医院が勝手に永遠にその診療情報を保持し続けるのはおかしくありませんか?

その医師は5年間の医療記録保持の法があることもご存じない様子でした。
(一般常識の無さを感じました)

そもそもこれは法的に認められているのでしょうか?
いったい何の理由で?
大野歯科医院(群馬県前橋市)の大野です。

私も自院に来院された患者さんの記録を消すことはあり得ないと思います。

これは「来院した」「診察した」という記録が重要だからです。
自分の仕事の記録であり、
またお互いのトラブルを防ぐ意味でもあります。

患者さんの情報やデータは「過去」の記録であり、「もう通わない」という「未来」がどうであろうと、それが抹消されることはないと思います。

以上は現在の医療一般についてだと思いますが、もし今後あしゆさんが同じようなことを希望されるのであれば、他の医院で予約のお電話をされるときに、

「もし通わないことになったら、記録すべてを抹消してください」

とあらかじめ希望をはっきり伝えてみてはいかがでしょう。
歯科医師によっては「診察外」もしくは個人的面談という扱いにして、記録を取らずに会ってくれるかもしれません。

問題が解決することをお祈りしております。
2017-02-17 09:24:47

この相談の詳細情報
このページは歯チャンネル提供のリンク機能を使用して、原文より一部抜粋したものです。
全ての質問文と回答を見る際は、原文をお読みください。
原文を見る 自費専門医でのカウンセリングの診療記録を削除希望したが断られた
メインカテゴリ 根管治療(神経・根の治療) <104>
その他 <189>
サブカテゴリ 根管治療の専門医 <7>
その他(歯科治療関連) <24>
その他(その他) <65>
       
歯科相談 メインカテゴリ一覧
歯医者さんの探し方 <15>
抜歯(抜けた・抜く予定) <106>
歯の異常・トラブル <30>
歯の痛み <100>
知覚過敏 <7>
虫歯(むし歯) <115>
歯の根っこの病気・異常 <57>
根管治療(神経・根の治療) <104>
歯茎(歯ぐき)の病気・異常 <63>
歯茎(歯ぐき)の痛み <14>
歯周病(歯槽膿漏) <94>
歯列矯正(矯正歯科) <28>
歯並び(歯ならび) <7>
噛み合わせ(咬合) <10>
歯軋り(歯ぎしり) <11>
顎関節症 <4>
審美歯科・美容歯科 <5>
歯のホワイトニング <2>
口臭 <3>
親知らず(親不知) <45>
上顎洞炎(蓄膿症) <2>
小児歯科・子供の歯 <17>
妊娠〜出産〜授乳 <8>
歯磨き(プラークコントロール) <32>
舌、粘膜、唇の病気・異常 <10>
アレルギー(過敏症) <0>
麻酔 <15>
薬剤 <11>
レントゲン・CT <18>
歯科恐怖症 <6>
治療費・費用 <19>
医療ミス・裁判・不信感 <73>
詰め物、インレー <37>
クラウン(差し歯・被せ物) <41>
支台築造(歯の土台) <7>
インプラント <50>
ブリッジ <32>
部分入れ歯(部分義歯) <12>
総入れ歯(総義歯) <8>
衛生士・技工士・歯科助手 <26>
専門的な質問 <48>
歯科と全身疾患 <15>
海外 <42>
その他 <189>




大野歯科医院
群馬県前橋市千代田町2丁目2−10
国道17号線沿い 前橋テルサ斜め前
TEL:027−231−4690
時間予約制
診療日
9:00〜12:15
(隔週)
× ×
14:00〜18:15
(火曜、土曜は17:15分まで)

(隔週)
× ×